top of page

A webáruház indítás első lépései

Frissítve: 2022. aug. 10.

Vállalkoznál? Miért éri meg webáruházat indítani?


Az elmúlt évek történései bebizonyították, hogy egy pillanat alatt a feje tetejére állhat a világ. Egy vállalkozásba belevágni nem ott kezdődik, amikor már megalapítottad a cégedet vagy bejelentett a könyvelő egyéni vállalkozónak.


A vállalkozás indítását megelőzik azok a gondolkodással és aggódással teli hetek, amikor azon agyalsz, hogy mi lesz, ha ez nem sikerül? Mit fognak szólni a rokonok, barátok, kollégák? Egyáltalán jó ötlet-e feladni a biztosnak tűnő főállást egy induló vállalkozás kedvéért.


Ismerősek ezek a gondolatok igaz? Én is ezen mentem keresztül mielőtt beadtam a felmondásomat a főállásomban.


Az elmúlt évek eseményei azonban jól mutatják, hogy semmi sincs kőbe vésve és az eddig biztosnak hitt alkalmazotti pozíciók is bizonytalanná válhatnak egy világjárvány, háború vagy kibontakozó gazdasági világválság hatására.


Miért ne vennéd hát a kezedbe az irányítást és kezdenél egy olyan vállalkozásba, ami igazán foglalkoztat téged?


A webáruház ehhez egy tökéletes kiindulópont, mivel már kisebb tőkével is el tudsz indulni.


Nem szeretnék senkit félrevezetni. Itt a kisebb tőke nem pár százezer Forintot jelent, ugyanakkor egy webáruház esetében sok esetben jelentősen kisebb az indulási költség, mint egy fizikai bolt tekintetében.


A pénz mellett pedig az idő is lényeges tényező, hiszen egy webshopot az összes szerződéskötéssel és a bolt felépítésével együtt akár 1-2 hónapon belül el tudsz indítani, míg egy fizikai üzlet megnyitását az engedélyeztetési procedúrák hónapokig is csúsztathatják.


Webáruházat működtetni rugalmasabb


Ez a vállalkozási ötlet azért is kedvezőbb, mert sokkal gördülékenyebben tudsz bevezetni változtatásokat a vállalkozásodban és gyorsabban tudsz reagálni a piac változásaira, mintha csak egy fizikai üzlettel rendelkeznél.


Gondolj csak a Covid miatti lezárásokra: azok az üzletek, akiknek már eleve volt webshopjuk az offline boltjaik mellett nem győzték csomagolni a rendeléseiket.


Nem csak az élelmiszereket vagy mindennapi használati tárgyakat értékesítő üzletekre gondolok, hanem például a lakberendezési termékek piacára vagy az építőiparral, otthoni szórakozással kapcsolatos boltokra.


Mindenki azt gondolta, hogy most már örökké be leszünk zárva és ha már így lesz, miért ne akarták volna a karanténban töltött időt sokkal komfortosabb otthoni környezetben eltölteni?


Ennek hatására jelentősen megugrott ezen webshopok eladásainak száma, az Ikea pedig nem egyszer térdelt le az elmúlt években a megnövekedett kereslet miatt.


Egy webáruház jól kiegészíti a meglévő fizikai üzletet


Sok esetben egy webáruház egyfajta katalógusként is működik, ami segíti az érdeklődőket a fizikai üzletbe terelni.


Mindkét irányban jól kiegészíti egymást a két értékesítési “helyszín”.


Gondolj csak bele, hogy a webshopodban valaki személyes átvételt választ. Elmegy a boltodba, hogy felvegye a rendelését, de a boltban még meglát valamit amire szüksége van és máris akaratlanul az upsell “áldozata” lett, te pedig offline módon növelted a kosárértéket.


De ezt megfordítva az is gyakran előfordul, hogy a fizikai üzletbe betérve adnak le egy nagyobb online rendelést például egy olyan termékre, amit nem tudnának hazavinni házhozszállítás nélkül vagy például elő kell rendelni a terméket, mert már csak a kiállítási darab található meg a boltban. Ilyenkor a vásárló legtöbbször előre fizet a helyszínen, így végső soron a webshop volt az utolsó elem, ami a betévedt érdeklődőből vásárlót konvertált.


Webshopot működtetni (általában) kényelmes


Ha nem vagy egy irodához kötve a mindennapi operatív feladatokat gyakorlatilag bárhonnan elvégezheted egy laptop és egy telefon segítségével. Főleg, ha a csomagok szállítását is kiszervezted egy fulfillment szolgáltatónak.


Magadnak osztod be az idődet, az otthonodból dolgozhatsz ha esik, ha fúj. Látni fogod, hogy sokkal hatékonyabban tudsz dolgozni a saját magadnak felállított keretek között.


A szabadúszói/vállalkozói időbeosztás tervezése azonban sokszor nem egyszerű, de ha belejössz vagy akár segítséget kérsz a kezdeti tervezéshez egy idő után már el sem tudod képzelni, hogy másképp élj.


Milyen terméket értékesítsek a webshopomban?


Fontos a termékkör ismerete


Sok szakmai cikket olvasni arról, hogy adott évben mik azok a termékek, amikre igazán megéri felépíteni egy webshopot, de nem szabad elfelejteni egy fontos tényezőt a megfelelő termékkör kiválasztása során:


Mi az a téma ami valóban érdekel és ismered eléggé, hogy másoknak is szakértőként tudsz segíteni benne?


Persze ki lehet választani egy termékkört, amivel megéri webshopot indítani és a folyamat során is a téma szakértőjévé lehet válni, de hihetetlenül nehéz úgy felépíteni egy vállalkozást, hogy nem ismered igazán a termékedet és nem tudsz hitelesen az előnyeiről, hátrányairól beszélni.


A termék ismerete minden tervezés alapja, ezért jobb megspórolni a “betanulási fázist” és eleve olyan kategóriákban keresgélni, amiben te is otthonosan mozogsz.


Ezzel az ismerettel segítséget nyújthatsz minden szakértőnek, akik a későbbiekben a webshopod működtetésében segíteni fognak.


Az én termékem egyedi, nincs konkurenciám


A konzultációkon gyakran elhangzik ez a mondat. Bár általában kiderül, hogy ez nem így van és azért akad ott pár(száz) konkurens webáruház, ugyanakkor ha tényleg nem találsz senkit, aki csak hasonlót is árulna a piacodon akkor mindenek előtt meg kell kérdezned magadtól, hogy mi lehet ennek az oka?


Előfordulhat, hogy a törvényi szabályozás lehetetleníti el a termék értékesítését? Vagy van rá jobb megoldás? Felkészült a piac erre az új termékre?


Amennyiben az indulást megelőzően rendesen elvégezted a házi feladatodat és készítettél üzleti tervet és stratégiai tervet, akkor végeztél piackutatást és célcsoport elemzést is.


Ezen adatok ismeretében már pontosan meg fogod tudni válaszolni magadnak a fenti kérdéseket és nem esel abba a hibába, hogy olyan dolgot szeretnél értékesíteni, amire nem lesz kereslet.


Milyen feltételekkel értékesíthető a termék?


Vannak olyan termékek, amik jellegükből adódóan nem, vagy csak nagy nehézségek árán értékesíthetőek webáruházban.


Az üzletköteles termékek körébe tartoznak például a fegyverek, lőszerek, robbanószerek és pirotechnikai eszközök, a robbanásveszélyes vegyszerek, lakkok stb.


Vannak olyan termékek, amik értékesítése szakhatósági engedélyhez kötött. Ilyenek lehetnek a különböző élelmiszerek, kozmetikumok, alkoholos italok, gyógykészítmények.


Illetve vannak olyan termékek, amik értékesítése bejelentéshez kötött. Ilyenek például a nemesfémből készült ékszerek és dísztárgyak.


A termékek körét a 210/2009. (IX.29.) Kormányrendelet határozza meg.


A termékkör meghatározása során mindenképp érdemes figyelembe venned, hogy milyen feltételekkel értékesíthető az adott termékcsoport, ennek milyen anyagi vonzatai vannak.


Előfordulhat, hogy kezdetben ki kell venned a kínálatból pár terméket és ezeket csak később tudod majd bevezetni, amikor már stabilan működik az áruház és elegendő tőkéd van a bővítéshez.


Saját raktárkészlet vagy dropshipping?


Az indulás előtt azt is el kell döntened, hogy saját raktárkészletet fogsz fenntartani vagy dropshippinggel oldod meg az értékesítést.


A saját raktárkészlet előnye, hogy kevésbé vagy a partnereidre utalva, kisebb az esélye, hogy szembetalálod magad egy elégedetlen vásárlóval.


Hátránya viszont, hogy ezeket a termékeket valahol tárolni kell és az induláskor megterhelő lehet egy nagyobb összeget befektetni a termékek beszerzésébe.


A dropshipping során a webshopodban listázott termék fizikailag a beszállítódnál marad. Neked nincs gondod a raktározással és nem is kell előre nagy összegeket befektetned a webáruházad termékekkel való feltöltésére.


A beszállítótól általában megkapod a termék adatokat is.


Vásárlás után a rendelés befut a partneredhez is, aki csomagolja és kiküldi a vásárlónak a terméket, majd számlázza a költségeket.


A te dolgod a kommunikáció, számlázás és a marketing. Neked megmarad az árrés, ami a terméken volt, a partner pedig boldog, mert viszonteladóként az ő üzletét is pörgeted.


Vannak olyan fulfillment szolgáltatások, ahol a teljes kommunikációt és a számlázást is átveszi a partner, így neked már “csak” arra kell összpontosítani, hogy minél több vásárlót érj el.


A webáruház indítás feltételei


Egyéni vállalkozó leszel vagy céget alapítasz?


Ahhoz, hogy webáruházat üzemeltess számlaképesnek kell lenned, tehát minimum egy egyéni vállalkozói bejelentésre lesz szükséged.


Sokan KATA-sként kezdik a webshop üzemeltetést, majd ha a havi árbevételük meghalad egy bizonyos összeghatárt (Katásként éves szinten a 12 millió Forintot meghaladó árbevétel feletti összeget büntetőadó terheli) Kft-t alapítanak.


Webáruház indítás szempontjából gyakorlatilag mindegy milyen formában kezdesz, a tevékenységi köreid között azonban kötelezően szerepelnie kell a “csomagküldő, internetes kereskedelemnek”.


Az egyéni vállalkozás bejelentéséről valamint a cégalapításról számos szakértő értekezett már. Linkelek egy részletes cikket a Billingótól az egyéni vállalkozás indításával kapcsolatban, illetve egy másik hasonlóan hasznos cikküket a cégalapításról.


Engedélyeztetés és tevékenységek bejelentése


Ezen kívül az indítás jogi/közigazgatási feltételei közé sorolhatjuk azt is, hogy az értékesíteni kívánt termékek üzlet-, engedély- vagy bejelentés kötelesek-e.


Amennyiben ilyen jellegű termékeket is fogsz forgalmazni a boltban, így az indulás előtt mindenképp végig kell járni a különböző hivatalokat. Részletes információt a kormányablakoknál tudsz kérni.


Webáruház kötelező jogi dokumentumai


Egy webáruház működtetéséhez szükséged lesz néhány jogi dokumentumra, amely az értékesítés során mind téged, mind pedig a vásárlódat hivatott védeni.


Az Általános szerződési feltételek és Adatvédelmi nyilatkozat kötelező tartalmi elemei egy webáruháznak, mint ahogy az elállás gyakorlása esetén szükséged lehet például elállási nyilatkozatra is.


Ezeket a dokumentumokat nem éri meg más oldalakról másolni, hiszen nem tudhatod, hogy ezek az oldalak milyen forrásból szerezték azt.


Amennyiben pedig hibás a dokumentum, úgy egy ellenőrzés során akár nagy összegű bírságokat is kaphatsz a hatóságoktól, ami egy induló vállalkozást bizony a földbe tud állítani.


Ma már több lehetőséged is van olyan szolgáltatókkal szerződni, akik havidíjas alapon automatikusan frissítik a webáruházadban ezeket a dokumentumokat, méghozzá úgy, hogy egy esetleges büntetés során garanciát is vállalnak.


Ilyen szolgáltató például a Virtualjog vagy a Fogyasztó barát is. Előbbi a Shoprenter kiemelt partnere, így akár kedvezményesen is megvásárolhatod a csomagjukat egy-egy kampány során.


Bérelhető vagy egyedi fejlesztésű rendszert válasszak?


A Shoprenteres múltammal kicsit úgy tűnhet, mintha haza beszélnék, de az igazság az, hogy az esetek 99%-ában tényleg tökéletesen elegendő a bérelhető webáruház rendszer is és csak a nagyon egyedi igények teszik szükségessé, hogy egyedi fejlesztésű rendszerrel indulj.


A bérelhető webáruház rendszerek ma már szinte teljesen testreszabhatóak.


API-n keresztül egyedi funkciókat készíttethetsz egy fejlesztővel vagy olyan rendszerrel kötheted össze a webáruházadat, amit esetleg nem találsz meg a már integrált rendszerek között.


Egy biztos háttérrel rendelkező webáruház rendszer esetében nem kell attól tartanod, hogy nem érsz el senkit, ha segítségre van szükséged vagy valamilyen funkció hibát tapasztalsz a boltodban.


Ez sajnos az egyedi fejlesztésű rendszerek esetében gyakran nincs így.


Magasnak tűnhet a bérelhető rendszerek bérleti díja is, ugyanakkor ha belegondolsz, hogy ezért az összegért folyamatosan fejlesztik a rendszert, oktatnak téged és bármikor elérheted az ügyfélkapcsolatukat, máris sokkal reálisabbnak hat ez az összeg, igaz? :)


Persze a konzultációim során volt olyan vállalkozás, aminek nem ajánlottam a bérelhető megoldást és arra is volt példa, amikor egy bolt kinőtte a bérelhető rendszert és egyedi megoldás után kellett néznie.


A legjobb döntést akkor tudod meghozni, ha átnézed a bérelhető megoldások (Shoprenter, Unas, Shopify) funkció listáját és összeveted azzal a listával, amit magadnak írtál össze.


Bízom benne, hogy segítettem Neked kicsit eligazodni a webáruház indítás témakörében. A blog folyamatosan frissül ebben a témában is. Iratkozz fel a hírlevelünkre, ha nem szeretnél lemaradni a legfrissebb cikkekről.


Commentaires


bottom of page